NEGOZIAZIONE
LE MIGLIORI TECNICHE PER OTTENERE QUELLO CHE VUOI
Ho avuto l'immenso piacere di viaggiare in più di 30 diversi paesi del mondo, e aver condiviso con circa 20 mila persone di diverse provenienze i miei Seminari, e ne sono grato ogni giorno della mia vita.
In tutti questi miei viaggi mi sono accorto di una cosa molto importante.
La maggior parte delle persone a cui ho rivolto la domanda:
Ti piace negoziare?
E' stata no,oppure non mi trovo a mio agio, in altre occasioni la risposta è stata perché dovrei negoziare?
Probabilmente non ne hai mai fatto caso, ma la NEGOZIAZIONE fa parte di noi da sempre, dal primo giorno di vita, e costantemente rimane presente nelle nostre abitudini, sino la fine della nostra esistenza.
Ricarda a quando eri piccolo, quando avevi fame, qual era l'azione che ti portava ad ottenere il cibo?
Piacere naturalmente. (una questione di sopravvivenza)
Tua madre di conseguenza, come si comportava?
Ti dava il cibo di cui avevi bisogno.
In questo caso la negoziazione è logica, e molto semplice.
Per evitare il dispiacere di sentire il proprio figlio piacere, o più semplicemente evitando le urla, tua madre ti dava il cibo di cui avevi bisogno.
Oppure
Chi getterà l'immondizia che si è accumulata nel tempo?
Ora, cosa sta succedendo nella tua mente?
Ti starai chiedendo, come posso agevolare al meglio la mia situazione?
Questo tipo di pensiero o atteggiamento si traduce semplicemente al termine NEGOZIAZIONE.
esempi negoziazioni
Lei: Tesoro, puoi fare uscire il cane per i suoi bisogni?
Lui: Certo Amore, porterò il cane a fare i suoi bisogni (in inverno al freddo glaciale), ma tu per cortesia potresti prepararmi un bagno caldo al mio rientro?
Lei: Tesoro, il cestino dell'immondizia è pieno, potresti potresti cortesemente andarlo a svuotare?
Lui: Certo Amore, nel frattempo potresti confermare il mio appuntamento dal dentista?
significato di negoziazione
Sono sicuro che tutti questi esempi ti abbiano portato a capire che cosa è la negoziazione, e che negoziare non è una brutta cosa da fare, ma è semplicemente un'azione mirata che porta ad un accordo intelligente tra le parti.
i segnali della negoziazione
E' incredibile come il corpo umano si comporta in diverse situazioni.
Fortunatamente esistono dei segnali non verbali, che determinano i sentimenti e i pensieri delle persone a cui vi trovate difronte.
Il corpo non mente mai, bisogna essere attenti, osservando ogni singolo segnale che può arrivare da diverse parti del corpo.
Sareste sorpresi se vi dicessi che il 55% della comunicazione non è verbale?
E probabilmente vi sorprendereste ancora di più sapendo che il 38% è l'intonazione verbale, e rimarreste increduli che solo il 7% della comunicazione proviene dalle parole che pronunciamo.
Il viso
La parte con più muscoli del nostro corpo.
Fare attenzione alle espressioni di una persona mentre parla di un determinato argomento può darti informazioni importanti.
Se l'espressione facciale di una persona non corrisponde a ciò che sta dicendo, probabilmente quelle informazioni non sono genuine.
Al contrario la congruenza verbale e facciale, attesta la veracità di ciò che una persona sta condividendo.
Esempio:
Un tuo cliente al bar:
Il tuo cocktail è il più buono che abbia mai assaggiato, ma il viso è arricciato, quasi se fosse infastidito, crederesti più alle sue parole, o a ciò che il suo viso ti sta comunicando?
Direzione del corpo
Solitamente quando parliamo con una persona il nostro corpo è rivolto parallelamente alla persona con chi stiamo interagendo.
Al contrario, in una conversazione, la persona con cui stai interagendo è rivolta angolarmente alla porta, questo sta significare che vuole liberarsi velocemente della conversazione.
Effetto cellulare, uno degli ultimi.
Quando le persone in una conversazione o riunione incominciano a toccare il telefono ripetutamente, la sua attenzione è si è spostata altrove.
Il piegarsi in avanti con il corpo, sta significare interesse, al contrario allontanarsi, non è più interessante.
Esempio:
Quando vedi qualcosa che ti piace, hai la tendenza ad avvicinarti per capirne di più di cosa si tratta.
Le Braccia
Braccia incrociate, è sintomo di chiusura.
Una persona che adatta questo tipo di fisiologia, è una persona sulla difensiva e che probabilmente porterà a rischio la negoziazione.
Capita comunque che a volte siano atteggiamenti correlati da fattori ambientali, come il freddo, o la stanchezza a volte.
In questo caso per non incorrere a fraintendimenti, fate un check alla fisiologia del visto, ma sopratutto fate attenzione anche a dove siete. ( a febbraio, -5 gradi in t-shirt)
Braccia e gambe incrociate, preoccupatevi.
Direzione dei piedi
Versa la miscela creata con caffè, chinotto e passion fruit nelle forme di silicone.
Se vuoi puoi aiutarti utilizzando una siringa per riempire le forme.
Fai attenzione che ogni singola forma sia riempita bene sino all'orlo, evitando spiacevoli formazioni di semi perle o forme strane.
Le tempistiche di solidificazione variano dalla temperatura del congelatore che disponi.
Maggiore è la potenza di abbattimento della temperatura, minore sarà l'attesa della formazione delle perle.
Inoltre ho testato un normalissimo congelatore domestico e tranquillamente in una notte ho ottenuto un risultato soddisfacente.
Consiglio inoltre di non impilare gli stampi, essendo il materiale in silicone,
(non termoconduttore), ciò implicherebbe ulteriore tempo per la formazione dele perle.
Come faccio a sapere tutto ciò?
Ascoltare, ma soprattutto guardare le persone mentre parlano è stata per me una grande palestra di apprendimento, ma ciò che mi ha aperto gli occhi più che mai, sono stati i miei Maestri e Mentori di Public Spiking, senza di loro non avrei mai porto la mia attenzione alla comunicazione del corpo.